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脾气、鞭打左右,但张飞不以为然,可怜一员猛将如此惨死,令人可悲可叹。

    9、落井下石砸伤脚。同志之间,甚至领导与被领导之间发生点小矛盾,闹点小别扭是很常见的。有时候和你产生矛盾的人可能恰好出了点问题,这个时候,如果不是抱着帮助的态度,而是幸灾乐祸,添油加醋,火上浇油,挑弄事非,唯恐天下不乱,那么只会激化矛盾、加深积怨,化友为敌。有句老话叫搬起石头砸自己的脚,多一个朋友永远比多一个敌人好,为图一时痛快却埋了一颗定时炸弹在身边,到时候伤的可能不仅仅只是脚了啊。

    10、不以伤害对方而后快。尽忠言要保持健康的心态,不能别有用心,话里有话。伤害对方永远达不到说服的目的,而且伤害别人往往也容易伤害到自己。特别是在意见相左、发生争吵时,不能图一时之快,不计一切后果,怎么伤人怎么说。更不能把对方逼到死胡同“说”上绝路。俗话说穷则思变,狗急了还要跳墙呢。

    11.不要把“我是为你好”挂在嘴边。常见到这样的场面,一方说还不是为你好,但对方并不买账。你以为是为他好,但他有自己的思维和想法,其实,要真的是为对方好,对方不会不知道,而人家不领情,说明你的方法有问题。切记,若真是为他而不是为自己,没必要急于表白,否则容易好心办坏事,出力不不讨好,空惹一身臊。

    12、没必要过分讲究技巧。没有技巧的技巧才是高超的技巧。过分卖弄技巧,给人以心机很深的感觉,容易让人产生假惺惺或黄鼠狼给鸡拜年的感觉,反而影响说话的效果。

    13、站在对方立场上思考问题。触龙说太后是纳谏的成功范例。在他之前,那么多大臣从国家利益的大局出发,论述不可谓不完善,但却都落了一个灰溜溜的结局,太后扬言谁再敢提让太子去做人质的事,她就往谁脸上吐唾味。触龙的高妙之处,就在于他设身处地从太后的角度思考问题,太后不让太子做人质是因为怕他有什么闪失,是出于一种深切的爱。基于此,触龙说,太子去做人质,就有建功立业的机会,虽然出生入死,却可以信服天下,而宠在身边无所作为,将来主政何以服众?不让他做人质,看似爱他,实则是害他。站在对方立场上思考问题,为对方着想,是成功说服对方的有效途径。

    14、保护好对方的隐私。出于自我保护的本能,每个人都有不愿被别人触及的“逆鳞”对方肯对你坦露隐私,那是真心待你的表示。你反过来拿隐私攻击他,不但会永远失去信任,还会被视作骗子、敌人。避开对方的隐痛,你才有可能进入对方同心。

    15、找好认同点和切入点。这是让忠言真正打动对方的关键。从对方最关心的事务谈起,寻找沟通点与共鸣点;从让对方难以说不的话题入手,打消对方的戒备心理。

    16、让对方感觉你是知己。如果他把你当自己人,即使忠言逆耳些,他也会从好处想,因为铮友最难觅!父母的粗暴有时比继父的温柔更亲切,原因很简单,因为那是亲骨肉。

    17、注意身份不鲁莽。有时候不是你说的不对,而是你站的角度有问题。大多数人都有这样的心理,对来自领导或比自己年长同志的批评,觉得名正言顺、符合情理;而对于来自下级或资历比自己浅的同志的批评,却不大愿意接受。所以面对长辈、领导或资历比自己深的人,即使自己十二分地有理,也不能言词不恭或过分尖锐,否则就是“没数”了。偏激的话,即使是真理也难以让人痛快地接受。

    18、态度谦合话有度。1848年大英帝国维多利亚女王和她的表哥阿尔伯特公爵结了婚。有一次,女王敲门找他,阿尔伯特问是谁,她回答说是英国女王。门没有开,女王敲了几次后,突然感觉到了什么,便改用温柔的口气说“我是你的妻子,请开门。”这时门开了。这个事例对我们很有启发,对部属和年轻人,如果你不想被敬而远之,就不能以长官自居,给人官大一级压死人的感觉。

    19、讲话时机也是关键。合适的时机是谈话取得效果的保证,比较私人的问题,一起散步、娱乐时谈比在办公室里正襟危坐的效果要好得多。一般来讲,能个别谈的就不要公开讲,能亲自谈的就不要让别人转。私下里的批评和忠告,受知范围小,方式机动灵活,保密性强,更有知己感,更容易被接受。公开的批评,常被认为亮了自己的“丑”不太能够接受,试想,除了有露阴僻,谁愿意被赤裸着示众。

    20、成功暗示效果佳。有些事情羞于说出口,说出来了,双方都会很尴尬。特别是对那些比较敏感,自尊心很强的人,暗示对方,点到为止,让对方明白自己错了,而不把事情说破是一种很好的方法。这样既可以打消他的侥幸心理,又保全了他的尊严。他可以偷偷地改掉自己的错误,对你感激终生。

    21、心底无私天地宽。有什么话大大方地说出来,躲躲闪闪、欲说还羞似地尽忠言,容易引起猜疑、误会和隔膜,把简单的事情搞复杂。有首歌唱得好“给我你的爱,不要叫我猜,不说明白只会造成伤害”

    22、曲径通幽达坦途。借他信赖的人之口阐明道理,比自己苦口婆心地说教效果要好一千倍。小王是个追星族,学习不肯用功,崇尚“高兴就好。”父母想让他“刻苦努力,不要指望天上掉陷饼”但他总不以为然。后来父亲改变了方法,因势利导,告诉他这些话是刘德华和成龙说的,他开始不信,父亲便把报纸上刊登的信息让他看,刘德华曾对歌迷推心置腹地说:“我从不怕压力,因为压力更怕你的努力。”成龙的歌里也唱道,没有人能随随便便成功,必须把握生命的每一分钟,这些话让小王受到很大震动,学习态度也开始转变。

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