02 叶景：记得当年初相逢（上） (2/2)

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地坐到他面前，询问地看着他。

    叶景把财务部做的销售报表给他看，“上周的情况不太理想，客房收入变化不大，但餐饮娱乐方面下滑得厉害，你看看，是怎么原因造成的？”

    蒋郁文认真看了一下报表，脸色也有些阴郁，冷静地解释，“自开业以来，我们的生意一直都很好，就有个别部门想要提高利润，弄虚作假，以次充好，得罪了客人。元坤地产的李总天天在我们这里请客，每次都要花几千、上万。他是熟客，所以并没有特别指明龙虾要什么样的，但我们都明白，几千块的席桌肯定要上青龙，可餐厅上次竟然上的是红龙。叶总，人家李总在外面吃了多少年，完全是个美食家，这么做分明就是当他人傻钱多好糊弄，而且还让他在客人面前丢了面子，据当时的包间服务员说，红龙一端上去，李总的脸就沉下来。从那以后，他就再也不来了。我给他打过很多次电话向他道歉，他倒是没怪我，但就是打哈哈，说什么最近忙，没在外面吃饭，可我知道他仍然是天天请客，只是再也不来我们这儿了。现在被得罪的重要客人不止他一家，还有十几个，他们天天在我们这里吃饭喝茶打牌唱K，有时候晚了就开个房间住一夜，都是我们的大客户。他们全部不来了，肯定酒店的收入会直线下降。”

    叶景的声音变得很冷，“出了这么严重的事，为什么不早告诉我？”

    蒋郁文有些无奈，“邱经理是你带来的子弟兵，我觉得就算是告诉你了也没什么用，反而像是在背后打小报告，搞不好里外不是人。”

    江南春酒店是天使花园酒店整体收购后新建、装修，然后由董事长助理沈念秋出面，邀请叶景加盟，出任这家规模很大的四星级庭园式酒店的总经理，因此里面的人事比较复杂。

    在中基层管理人员中，一部分是江南春留下的，大多是沈念秋过去培养出来的人，譬如销售部经理蒋郁文、办公室主任吴瑞弘、安全部经理刘智伟，一部分是叶景带来的，譬如餐厅部经理邱怡静和前厅部经理刘玉琪，还有一小部分是总店派来的，譬如客房部经理李娟、财务部经理崔俊。

    刚开始筹备以及开业初期，集团董事长谭柏钧和他的助手沈念秋都在这里，有他们压着，三方人员都通力合作，努力表现，倒是看着亲密无间，让生意蒸蒸日上，相当红火。现在，谭柏钧在家里养病，沈念秋去了北京，这些管理人员便隐隐开始有了争地盘、拉帮结派、分庭抗礼的意思。

    沈系人马认为自己是元老，叶系人马认为自己有现任老总做后台，总店人马认为自己才是嫡系，开业才三个多月，这些人似乎已经度过了“蜜月期”，开始进入“磨擦期”，各部门之间常常出现矛盾。叶景虽略有所闻，但因为他们并没闹出什么过分的事，所以也就没有过问，只是在开全体管理人员例会时敲打一下，以为他们都是聪明人，响鼓不用重锤，应该会懂得怎么做，没想到，现在竟然出了这样的事，直接影响到酒店生意，那就绝对不能容忍了。

    他想了一会儿，不动声色地说：“我会找邱经理问清楚情况，是谁的责任就必须责罚，绝不姑息。你马上去做个计划出来，我们邀请重要的客人来这里吃饭，当面赔礼，如果他们仍然不来，那我亲自上门去道歉，务必要挽回这个不良影响。”

    蒋郁文马上来了精神，“好，我现在就做。”

    看着他匆匆出门，叶景打电话到餐厅，“叫你们邱经理到我办公室来一下。”（未完待续）