试谈谈话的艺术之二三二

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    　　本文接着试谈谈话的艺术之二三（一），讲谈话的艺术。

    一、先发制人

    先发制人，始出于汉书。项籍传：先发制人，后发制于人。”“发”的意思是开始行动。“制”即制服。先发制人原指交战的双方，先开始行动的一方就能制服对方。后来演变为先下手就能把握主动权。相应的后发的一方就会受制于人的。我们今天在谈话中运用先发制人也就是先下手为强，把可能发生错误的原因由自己推向对方。

    记得我大学时，有一次我搞完家教，骑着一辆破单车回学校的途中，而天依然下着倾盆大雨，路上的泥浆溅的身上都是。此时，遇到一位朋友，介绍我去做家教，而

    且是个很有钱的人家。他问什么时候，我说什么时候都可以去，我做家教就是朱总理答记者问，什么问题都可以回答学生，人生社会，语数英理化均可；但唱歌跳舞玩就不行，不过这些他们也无师自通，不需请我。我和朋友去了家教的主人家。在路上，我了解了一些情况，得知主人是一个非常爱干净的人。天啊！为什么不早说，我几乎全身都是泥。现在已经快到主人家了，回去打扮一番是不可能的。我急中生智，进门就对主人说：“叔叔，您好！哎，这鬼天气，满路的烂泥，搞的我满腿子都是泥巴。您这么干净的房子，我都不敢进门呢。”

    “没关系”主人忙说。

    其实开始去时，因为我自己没怎么注意，使得裤子上有很多泥巴，落难一般，到一个爱干净的人之家，肯定是我的不对，也会给我造成见面的尴尬；然而我主动把他心里非常关注的一点说了出来，如果他还咬住不放的话，就是不厚道|、不宽容的表现，就是他的错了。所以谈话运用先发制人，一下子就把交谈的不利局面扭转过来了。

    其实，这在我们日常生活中也很常见的。比如，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚跟，说句对不起，一般就解决了问题。这时的先发制人就是在对方还没有勃然大怒之前，就通过道歉摆平了事情。

    二、坦诚待人

    革命家谢觉哉说“敞开胸膛给人看”一语精辟的道明了在人际交往中，应该以诚待人。我感觉到坦诚，简直就有征服一切的力量。看看我们的法律都有坦白从宽啊。坦白是令人喜欢的。

    在人际交往中，尤其是陌生人相互打交道时，坦诚可以迅速打破对方固若金汤的马其若防线。人，就象我们的输血时候的细胞对非同种类型有排斥一样，我们对陌生人也天然的有一道防线。我攻破了这道防线，首先是击跨自己的防线——坦诚待人。碰到第一次且我想认识的人，我会主动说：我叫彭龙富，彭德怀的彭字，地主富农中把富农打倒就是我的名字龙富，别人也经常叫我富农，其实不富，名不副实，不过龙字是龙的传人的龙。祖籍某某，住在某某。活象被公安局抓住被审问情况的坏人。生平老实，不会犯罪，所以假想被审问的情形。不过，我很主动，热情，自己报上名来。我讲自己的一些人生看法等，一下子就把彼此的心理距离拉拢了，再也不会让人高唱：世界上最遥远的距离，不是天涯海角，而是我站在你的近旁，但你却不理解我。很多人都愿意把他的情况告诉我，我们就是知己，聊几天几夜都不在话下。

    坦诚待人，就是打破了一道自设的防线，用自己的坦白和诚实去交换别人的心灵。当你打破自己的城堡，你就解放自己的心灵，因为你能和别人进行心声的交流。

    三|、以理服人

    人是理性的动物，大多数人都是讲理的。记得我大学时靠做家教维持自己的生计。有一次，我去做家教，主人问我怎么算钱。

    “40元每小时”

    “太贵了。有的还只有15元呢。”（当时行情是20左右）

    “我想您在银行工作，对经济原理是非常熟悉的，价值决定价格；我的水平比别人高啊。就就象您吃一餐饭，有3块的，也有30的，也有300和3000的啊，这是档次的不同。”（主人在银行工作）

    我这样一解释，他就说看我的效果，以质论价。当然老板请过很多家教，和我对比起来，觉得我的水平确实不同。

    所以我们要说明一个东西一定要讲道理。比如我打个比方我们说一条简单的数学定理：三角形的任意两边大于第三边。当有人断然否定时候。你不能总是简单的是非之争，因为除了伤害感情，别无他获。您可以说：

    “你认为两点之间，怎样才是最短的，是线段吗？”（手势比画下，如果还不承认的话，此人就是白痴了，竖子不可教也。）

    “应该是吧”

    “对啊，你看三角形的另外两边是不是打了弯子。所以它的任意两边之和大于第三百边。”

    通过说理把对方循循善诱到自己的观点上来。

    总的来说，如果您说话能参照以上几点的话，可能对您的交际有些帮助的。