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要进行很多的交谈，甚至要问及许多涉及隐私的问题。所以心理咨询师要做的第一件事，是和来访者之间建立起信任的关系，让来访者愿意对他敞开心扉，吐露心声。一旦来访者隐瞒甚至欺骗，心理咨询将毫无作用。
而韩闻逸自己也知道，他目前的处境十分尴尬。他虽然是因为一场在学校里做的心理学的演讲走红的，但现在网络上很少人关注他讲了什么，他正在做什么。人们热衷传播的只是他那几张好看的照片，和他的隐私。这其实对他咨询师的身份起到了反作用，人们过于在意他的长相，会忽略甚至不相信他的能力，从而也很难对他产生信任感。他试过找营销公司帮忙控制舆论的影响，但目前很难做到。
因为这个原因，他原本短期内是不打算接受咨询工作的。今天的情况有点特殊。张珑迟到了一个小时四十五分钟，本来准备接受她咨询的咨询师以为她取消了预约，正好家里有事就回去了。现在事务所里能接手的只有他一个，他也只好过来了。
“对不起，”张珑有点惶恐，“我不是怀疑你的意思，你别生气。”
韩闻逸从她的表情里没有看到质疑和抗拒。于是他温和地笑了笑：“张小姐，我也没有责怪您的意思。如果您愿意的话，希望我能为您提供帮助。”
咨询开始之后，韩闻逸希望张珑说出最近让她觉得困扰的事情。而她所困恼的，正是她和王明岳的关系。
理智上她知道他们已经分手，而且没有未来，她应当尽快斩断这段关系，可她控制不了自己的行为。她不断地跟王明岳纠缠，有时候他们互相看着对方流泪，有时候他们会歇斯底里地互相指责，有时候他们又会极尽温柔之能回忆对方的好。每一次纠缠，都会给她带来强烈的情绪波动。
事实上这种彼此折磨的事情已经严重影响到了她的生活状态和精神状态。她会反反复复不断回想她跟王明岳说过的话，从他的残忍里找温柔，又从他的温柔里找陷阱。她工作学习的效率为此大打折扣，她最近甚至都有点神经衰弱了，晚上经常失眠。
“我真的不想这样的！”张珑恨不得指天发誓，“我以前最讨厌的就是那些分手了还跟前任纠缠不清的人。我知道这么做很贱。分手到现在，我至少把他拉黑了五次！我告诉自己不要去找他，不要去联系他，可我……我就是控制不了我自己……”
每一个会走进心理咨询事务所的人，都有一样的问题。他们控制不了自己的行为。又或者说，他们的思想与他们的行为出现了矛盾。
“有一次我甚至把我的手机给我朋友让她帮我收着，就因为我怕我忍不住会去联系他。可是没有了手机，联系不到他，我却更加不安。那天我非常非常焦虑，焦虑到什么事情都没办法做，最后我直接跑到他家楼下去找他，直到见到他本人我才感觉好一点。”
每当她想办法压抑自己，她反而会做出更激烈的行为。
“我不想这样的，我发誓！我知道我不应该这样……”
张珑越说情绪越激动，因为焦虑，她不停地抖腿。她带着哭腔说道：“我该怎么办啊……”
在张珑说的时候，韩闻逸时不时在自己的笔记本上做着记录。他只是认真地听她说话，并不评价她的行为。当她情绪激动的时候，他轻声安慰几句，并教她调整呼吸的节奏，让激动的情绪恢复平静。
“你们分手以后，”韩闻逸问道，“在什么样的情况下，你会忍不住去联系他？”
这个问题让张珑怔了一下。她没能很快答上来，因为在此之前她并没有思考过这个问题。
“那天我被老师骂了一顿，我委屈了一下午，不知道能找谁说。半夜里我就忍不住给他打了个电话……那应该是分手以后我第一次联系他。”
她断断续续地回忆着之前她联系王明岳时的情形，“还有前两天，我的好朋友跟我吵了一架。我心里特别难受，就跑到楼梯间去给他打电话。他不接，我连续打了几十个，一直打到他接……”
韩闻逸眉头一动。连打几十个电话？
他在自己的笔记本上写下了一组看似矛盾的词语：软弱？强势？
在韩闻逸的引导下，张珑尝试着总结每一次她想联系王明岳时的共同之处，有点惊讶地得出了结论：“好像每次都是我伤心难过的时候，我就会忍不住去找他。”——这个结论听起来好像很简单，但在她没有回忆总结之前，她自己的确没有意识到！
韩闻逸更近一步地询问：“你这几次伤心难过的原因，是不是都是跟人发生了矛盾？”
张珑一愣，回想了一会儿，讶然地点点头。的确是这样没错，虽然她平时偶尔也会想想王明岳，想想也就罢了，并没有非联系他不可的冲动。而她每次有强烈的渴望要去做她自认为“犯贱”的事，基本都是因为她在别人那里受到了打击和冷遇。
韩闻逸又在自己的笔记上写下一个词：人际交往受挫。
这个认知令张珑又陷入了烦躁焦虑的自我否定之中：“天呐，我到底在干什么？我简直就是个坏女人！”
“为什么你要说自己是坏女人呢？”韩闻逸问道。
张珑怔了怔：“我不坏吗？我在别人那里受到伤害就去找他安慰，我把他当成了我的情绪垃圾桶……”
她担心韩闻逸会因此瞧不起她，连忙又为自己解释：“我以前跟他谈恋爱的时候也不是这样的，他以前还说过觉得我很独立，觉得我不需要他。我也不知道我自己现在怎么会变得这么软弱……”
韩闻逸又在自己的笔记本上写下了一组矛盾的词汇：独立？依恋？
张珑一再重复她现在的所作所为并非她自己想去做的，她厌恶自己的行为，却无法控制自己的行为。这也正是最近令她焦虑的原因。
韩闻逸则不断地提出一些问题。
“你对你的前男友，是什么样的感觉？”
这个问题让张珑沉默了一会儿。
“我想我可能重新爱上他了。一想到我们已经分手，我心口就特别难受。”她自嘲道，“是不是很可笑？以前在一起的时候，我也没觉得我有这么喜欢他……”
可笑不可笑她不知道，反正韩闻逸没有嘲笑她。这让她稍感安慰。
她停顿了一会儿，露出一个有点绝望的表情：“老师，你说……”
“嗯？”韩闻逸等她说下去。
然而下面的话对于张珑来说显然很难说出口。她欲言又止了很多次，又开始焦虑地抖腿。韩闻逸不催促，耐心地等她自己想清楚。
“老师你说……我要不要……”她终于犹犹豫豫地问了出来，“要不要为了他，放弃我的理想，留在国内？”
从她进入咨询室到现在，这是她第一次问这个问题。从这个问题出口的艰难程度就可看出，她心里是极不情愿放弃理想的，可她也真的放不下王明岳。这种两难的处境快把她折磨疯了。
她鼓足勇气才问出这个问题，满怀期望地看向韩闻逸，希望韩闻逸能给她指条明路。然而韩闻逸竟然没有接她的茬，而是用另一个问题岔开了这个话题。
“你说你觉得分手以后反而更加爱他，”他循循善诱地问道，“能不能具体地描述一下这种‘爱’给你带来的感受？越详细越好，比如愉快、幸福、心跳加速，又或者是焦虑、痛苦……词语或者句子都可以。可以在纸上写下来。”
张珑在他的指引下有点茫然地拿起纸笔。想了半天，她很艰难地在纸上写了两三个词语，又划掉一个。然后她就不知道该怎么往下写了。
韩闻逸看了下她写的东西。
张珑为她所谓的“爱”写下的第一个词语是“胸闷”；第二个词语是“心跳加速”；她还写了个“后悔”，但又被她自己划掉了。
她可怜巴巴地看着韩闻逸，好像担心他会批评她。但是韩闻逸从来不评价更不批判她的任何行为和想法，就只是提问。
韩闻逸又问出了下一个问题：“你回想一下，有没有和你的前男友无关的事情，也会让你产生类似你写出来这些的情绪？难受，胸闷……”
这个问题让张珑有点茫然，但她尽量配合地开始回想。
她回想得很慢，韩闻逸并不催促她，只是认真观察着她的表情和反应。
当张珑在纸上书写的时候，韩闻逸也在自己的笔记本上写下了另一个词语——
吊桥效应。