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    你想和别人一见如故,一张嘴就让对方觉得亲切,就要靠多做功课。了解对方的关系网,了解对方在哪一个圈子,有针对性地与之进行沟通。

    六度空间理论指出:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个,也就是说,最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度空间理论,也叫小世界理论。

    六度分隔的现象,并不是说任何人与人之间的联系都必须要通过6个层次才会产生联系,而是表达了这样一个重要的概念:任何两位素不相识的人之间,通过一定的联系方式,总能够产生必然联系或关系。善于把握关系,很可能给自己一个意想不到的惊喜。

    这也要求我们在平时生活中多注意扩大自己的交际圈,用好的方法促进和本来交往平平的人的关系。不要求让两个人之间变成密友,但最好留下好印象,以便于这个关系在未来的某一天可以用到。

    例如,你如何拉近和一个交往不深的人的距离,突如其来的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物。

    比如,张小姐和王小姐不大熟悉,但是张小姐看到王小姐新买的车,不禁高兴地说:"你的车太漂亮了,这个车太时尚了,开这个车一定会显得你这个人整体品位都很高。""是吗?"王小姐的自豪感油然而生,并且说,"我其实不在乎这个车是不是奔驰这个牌子的,我就是喜欢这种设计。"张小姐接着说:"是的,你不但选了名车,还在名车里面选了最适合自己的车,太棒了!"在这段对话中,张小姐没有直接赞赏王小姐有品位又有钱,而是称赞她选的车,令对方倍感自豪,兴致大发,于是拉近了两人之间的感情。

    在商业社会,关系网是人们常利用的一招,我现在用一个故事来演绎给大家看:李先生准备举办个座谈会,为了提升座谈会的档次,他向领导列出了一个名单,名单上最少有三个响当当大人物的名字,让整个项目组都非常兴奋。

    涉及具体操作的时候,李先生蒙了,该怎么办呢?他还是鼓足勇气,联系了其中看起来很有亲和力的一个大人物。打电话的时候,李先生说得非常诚恳,他没有说我们这个机构需要您来讲座,而是说:"无数的年轻人期待您的经验分享。"于是,大人物表示考虑一下,没有正面答复。

    接下来,李先生赶紧去找第二个大人物,他把人物名单呈上,然后表示这是一个阵容强大的座谈会。

    此人反问:"其他人都来吗?"李先生当然会含糊其辞地说,联系的第一个大人物很感兴趣,基本上是没有问题的。

    这样,第二个约的人就动心了。

    于是他赶紧趁热打铁,联系了所有名单上的人物,利用第一个人的盛名,邀请了第二个大人物参加,再利用第一个和第二个大人物的盛名去说服第三个人过来。

    由于第一个人、第二个人、第三个人都是大人物,深知时间的重要性,彼此不会打扰对方,也没可能去互相打探,暴露出这种攀比,于是大家真的都来了。

    这也就告诉大家,在当代社会,你要大规模地运作一件事情,要学会和多个人打交道,利用人性和人心的规律,来实现自己的目的。

    再比如,一个电话销售人员给A公司打电话,准备介绍自己这家拓展机构的活动和内容,但是A公司的人一听是销售,就会挂上电话。

    此时,关系又非常重要。如果B公司是A公司的合作伙伴,C公司是A公司的竞争对手,只要有其中任何一家公司接受了自己的培训,都应该从另外的B公司或者C公司来切入,介绍说这两家公司已经参与了拓展,效果不错,希望A公司也能了解一下拓展的项目安排,等等。

    当代社会,人与人交往的密度增加,一个项目也往往要在多人的配合下完成。

    人一多,说话的技术就更需要提高。比如当一个人去见客户,谈了多次久攻不克的时候,可能就需要团队打一个配合战。

    从最简单的配合战来说,需要一个身份和地位比较高的人过来拜访,给客户的心理增加诚意和重视度。

    见面之后,三个人一起沟通。无论事前做过多少沟通,还是容易出现的问题就是业务员与领导说的问题不一致。

    此时,如何处理这种问题呢?纠正领导会让客户看笑话,应该怎么做呢?

    当下就应该维护好三个人之间的关系,对领导说:"这个问题我已经和客户讲过了,还有以下几个问题我们没有达成共识,今天大家难得凑在一起沟通一下……"这样一说,领导马上就会意识到该转移话题了,切断原有话题的效果就会好得多。

    此外,增加亲切感,还要注意在谈话中多增加提起对方名字的频率,有个显得亲近一点的称呼更好,例如"王哥的意思是让我们再来一趟。""王哥对我照顾得挺多的",将对方的称呼挂在嘴边,此种做法往往使对方涌起一股亲切感,宛如彼此早已相交多年。>

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