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p; 管理人员不应该成为只是会对员工发号施令的人,而应该成为将公司决策推广给员工的人。只要公司的决策推广下去,给员工适当的自由,在保证完成任务的基础上自行安排工作时间和工作方式,让员工做好自我管理,员工会更有动力。
3. 不必忌讳员工参与到管理中
中国自古以来就是一个等级制度森严的国家,到了现在,很多管理人员仍然认为让员工参与到管理中来是 “逾制”。然而,现代社会已经不是封建社会,让员工参与到管理中来已经成为大势所趋。
员工由于奋斗在第一线,很多时候比管理人员更能发现企业存在的弊病,对于如何解决这些问题,管理人员一个人的智慧毕竟有限,员工们集思广益拿出的方案往往会比管理者制定的方案更可行。如果能让员工参与到企业规章的制定中,让员工感受到自己与管理人员一样都是企业的主人,工作起来会更加努力。
除了可以让员工自己制定规章外,也可以让员工参与到管理中来,这是让员工感受到自己是企业主人的最直接办法。
美国通用食品公司从20世纪70年代开始,就在一家分厂试行员工参与企业管理制度。该公司管理层下放给员工很多权力,让员工自己监督,自己管理。
这场全体员工参与的管理实验总共实验了三种方案:第一种,将员工分为3~15人的小组,小组根据企业和相关部门设定的生产指标,由员工自己决定如何完成任务。只要任务能顺利完成,就可以拿到奖励。
第二种,让员工组成6~8人的质量管理小组。这种小组主要负责研究
和解决发生在第一线工作中的实际问题。对于出现的问题,管理小组需要向上级报告,等待上级批复并且给出解决方案后着手解决。
第三种,也是由6~8人组成一个小组,但这种小组有专业的顾问随行,一旦出现问题,小组可以自行寻求解决方案,然后将方案交由上级审批。
这种让员工集体参与到管理中的管理方式获得了很大成功,让美国通用食品公司这个分厂在一年内经济效益大幅提高。很快,很多企业也纷纷效仿,五年之内就有2,000多家企业成立了由员工组成的质量管理小组。
让员工参与管理可以让员工感受到自己深受重视,对提高员工的主人翁意识和工作积极性都有很大的帮助。
4. 对于员工提出的意见要给予重视想让员工感受到自己深受重视,一定不能忽略员工的意见。员工提意见是与管理者进行沟通的大好时机,而且来自工作一线的意见有时候比管理者用数据估算出来的形势更加准确。管理者如果独断专行,不仅会伤害到员工的积极性,给员工留下不好的印象,甚至会导致企业的决策走向失败。
世界某知名运动品牌公司XX生产出了一款很受市场欢迎的气垫鞋。这种气垫鞋让XX公司在女鞋的市场占有率上一举超过了当时的业界龙头YY公司。此时该公司有两个选择:一是继续专攻女鞋市场,巩固女鞋市场的霸主地位,与YY公司平分运动鞋市场;二是利用这个大好时机,在男鞋和运动用品市场对YY公司发起进攻,争夺市场份额,成为真正的业界龙头。
XX公司的很多部门领导都倾向于巩固女鞋市场,主张不要失去本身基础牢固的市场,但当时公司的董事长却无视下属的意见,决定跟YY公司展开厮杀,争夺业界龙头的地位。
没想到,第二年,YY公司使出了撒手锏——可视气囊运动鞋。这种高品质的运动鞋刚一投入市场就大受欢迎,供不应求,将XX公司打得落花流水,事实证明,XX公司董事长的决策是错的。公司各部门的管理人员因为董事长的独断专行陆续离开了公司,公司一下子流失了一半以上的员工。
管理者的独断专行,忽视员工的意见,会让员工难以接受,尤其是管理者独断专行导致公司陷入困境,更是会让员工失望至极。因此,不管什么时候,管理者都应该虚心听取员工的意见。
让员工参与到企业管理中,会让员工意识到自己是公司的主人,公司的事情就是自己的事情,这样的激励才能让员工发挥出更多的创造力、积极性、想象力,全心全意地投入到工作中去。
员工的精神面貌得到改变,企业的精神面貌也会得以改变,焕发出新的生机,可谓企业与员工双赢。