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”
按照制度，市民一打进热线电话，处理之后就必须回复。我顿时头大如斗，这简直就是一个不可能完成的任务啊！
实在没有辙，我就给老高打了个电话，把这件事详细说了一遍。道，老高，我是实在没有办法了。你是老同志，经验丰富，帮我出个主意。不然，这责任追究下来，我就有麻烦了。
看到党国的份儿上，拉兄弟一把。
老高忍不住笑，说：“你帮那人介绍一个对象就是了，看他条件也不错，虽说年纪大了些，也算是金领。”
我连声叫苦：“老高，别开玩笑了，我自己都还是光棍。自家的老母猪都养不活，还去卖糠？而且，对方要求也好，不好满足。”
老高：“那人叫什么名字，他的要求是什么？”
我回答：“叫岳垒，要求对方一米六十以上，颜值七分，有正当工作，最好是公务员、事业编或者教师。”
老高：“要求不低嘛，这事难办。”
“什么叫难办，根本就是不可能完成的任务。我们好好的热线办，边成婚介所了，又不能不管。否则，这个岳垒一投诉，谁受得了。”
老高：“既然岳垒不肯去找婚介，我倒有个主意。”
我大喜：“老高你说。”
老高：“小顾，首先你要知道一点，我们热线办不是办事机构，只是负责居中联络、监督。这事吧，咱们找个对口单位交办就是了。”
“交办，交去哪里？”
“团委啊，团委不是经常组织年轻人联谊吧，还上过好几次电视新闻。这事说穿了就是相亲，他们会乐意接手的。”
我恍然大悟：“高，实在是高，这个主意不错。”
“我本来就姓高啊！”
这事就这么交到团委去了，算是得到圆满的解决。
我心中感慨，干这个工作，思路真的很重要，人情练达是文章啊！
不过，后患还是有的，后来据团委的同志反馈说，岳垒参加过两次联谊活动后，顺利和一个女孩子确定了恋爱关系，并定下婚约。
那个女孩子是外省人，提出条件，让岳垒拿二十万彩礼，且女方的陪嫁只有两床被子。另外，新买的房子她得加名。
岳垒说，加名字可以，反正都是一家人。可那二十万彩礼自己却不肯出，这是封建思想，必须打倒。我知道你家在想什么，你不就是有个弟弟吗，想拿我这钱去结婚，你这个扶弟魔！
还有，我们之所以在一起是因为爱情。你提钱，那是亵渎，亵渎，你侮辱了我！
……
两人一通闹，处于分手边沿。
岳垒找到团委头上，让他们解决问题。
团委不干了，这不是我们的工作范围啊。合辙，我们上管天下管地，中间还要管你的私事。
岳垒被拒绝之后，愤而投诉，搞得团委的人很被动。
这个知识分子，属于读书读迂腐了的，真是不好对付。
团委的人经过此事之后，见我一次埋怨一次，搞得很没面子。
这是后话。
总得来说，热线办这个工作都是由一些让人哭小不得的琐事组成。比如：某小区的化粪池爆了，某媳妇和婆婆打起来了，某KTV隔音不好，吵得附近居民夜不能寐……
我感觉热线办就是个居委会，已经替代了社区的部分功能。
不过，政府机关，尤其是这种窗口单位职能重合也属正常。
我本是个喜动不喜静的人，没事都要找点事出来，这个工作倒是有些意思。