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; 没有任何提前招呼,直接让负责人做总结,这不管在哪个公司哪个部门都是有一定难度的。
邱丽把头尖的头一调,指向孙晨亮这边,“那么就由市场部开始吧。”
从平川公司扩大为集团,孙晨亮是和朱婧瑶一起被提拔为总监的部长。
孙晨亮明显愣了一下,才站了起来,“邱总,之前没通知,我这边并没有准备……”
邱丽不等孙晨亮的话说完,像刚刚打断朱婧瑶一样打断了他,“孙总监难道不知道自己部门做什么工作吗?”
“不是,只是忽然总结,我担心遗忘了哪项工作。”
孙晨亮总得很有道理,每个部门都工作很忙,而且是这段时间的工作,不整理清楚难保会遗漏什么。
邱丽却笑了,但是那种笑并不让人舒服,带着几分鄙夷,“如果会忘记,说明工作时并不用心。”
孙晨亮的脸色通红。
邱丽不再看孙晨亮,坐在那里目视前方,只等着孙晨亮继续汇报。
孙晨亮僵在了那里,他的脸色也不好看起来。可是部门负责人到底是部门负责人,孙晨亮挺了挺背,开始做起总结来。“既然邱总让我总结下工作,那我就说一下……”
邱丽很仔细的听着孙晨亮的工作总结,时不时在笔记本上记录着。等孙晨亮汇报完后,邱丽看着自己记录的内容,对孙晨亮说:“孙总监,根据你刚才的总结,市场部在上一季度的客户资金量是五千万,是吗?”
孙晨亮不知道邱丽要说什么,想想自己刚才没有汇报错,于是他点头,“是的,邱总,没有错。”
邱丽从文件中拿出一张,扫向大家,把手上的纸晃了一下,“这是我拿到的第二季度报表,报表显示,第三季度和季二季度客户资金量基本是相同的,也就是说,第三季度新开发的客户资金量很少?”
新官了解新公司无可厚非,可是会议室里的人谁也没想到邱丽会这么细心,把同期对比记得如此清楚,大家都悄悄的捏了把汗。
孙晨亮的脸色更难看了,“邱总,有些客户是固定的,也有些客户会因为各种原因而产生流动,就比如前段时间云海制造的假消息,有一部分客户是离开我们平川去云海的。后来,在朱总监的努力下,有些客户还是回到了我们平川公司。”
邱丽靠在椅子上,看着孙晨亮,“孙总监又暴露了一个问题,那就是客户的维护。市场部如果不把客户的维护工作抓上去,把服务搞上去,那么有个风吹草动是不是所有的客户都会离开了?孙总监,市场部可不是只有开发市场这一项工作任务啊。”
邱丽的话说得犀利而尖锐,大家都没想到这位新副总竟然这样厉害,孙晨亮是从业务部的小员工做起的,在平川工作了很久,直到现在成为市场部的总监,口才及应变能力自然很强,但是邱丽能从孙晨亮的话里抓到漏洞及关键,可见邱丽不是一般的厉害。
“邱总,您说得很对,”孙晨亮不得不替自己辩上几句,“我们确实要在客户维护上加强。但是我是这样想的,目前,市场开发更为重要,现在有两家大公司与我们形成三足鼎立的局势,我们更应该把市场开发出来,在开发的同时维护市场。”
邱丽的笔不耐烦的敲在了会议桌上,声音比刚才更冷,“服务是最重要的!特别是我们金融公司,没有优质的服务谈什么市场?服务跟不上到,再好的市场也会土崩瓦解。”
“邱总,我这个人这个观点不是很实际,现在很多客户会很现实,我们的服务再好,客户也会看我们替他们赚钱的本事,还有许多关乎于手续费的等等问题。单纯的服务不会笼络住客户的。”
会议室里忽然一静,大家低着头。
朱婧瑶不得不承认,孙晨亮说得是有道理,现在客户不是现实,而是以赢利为目的的来到投资公司,没有效益,服务再好,客户一样不买帐。说出来似乎不近人情,但这确实是实情。