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    潘安国很想爆粗口:“这特么的谁能看得出来!”

    人家也没有症状表现也没有患病历史,你一句话就说别人得了那样的病?是个人也不会相信吧?

    再说了,潘安国原来是专攻骨科的,宣世英则是化验室的,这让他们看一眼就看出来人家有肠道疾病?这专业也不对口啊!

    杨萌看着两个人的表情说道:“行了,信不信由你们,反正等他做好了检测就一切都明白了。嗯,说正事吧。”

    “正事?”潘安国一愣:“什么事?”

    杨萌道:“没什么大事,刚才宣书记也说了,我在这里吃空饷。我想了一下这事确实不好,我来辞职的。”

    “辞职?”这下就连宣世英都站起来了,杨萌突然说辞职是什么意思?真有人挖墙脚了?

    宣世英急忙道:“不不不,杨萌,你别误会,我刚才的话不是那个意思。你拿着个工资的事情是我们经过开会决定的,特殊人才特殊对待。虽然你不在我们医院,但是你给医院作出的贡献是大家都有目共睹的。你的工资也不多,所以不会对我们医院造成不好的影响的。”

    杨萌摇了摇头:“你们也误会我的意思了,我之所以要辞职,是因为我觉得当医生太憋屈。”

    “憋屈?”潘安国和宣世英听后都一愣。

    随即潘安国笑了起来:“我说小杨,这话说给别人听有可能能信,说给我听还真不信,我儿子可是说过,你很喜欢‘医生’这个头衔的,出去跟人自我介绍的时候你都是说自己是‘医生’,现在怎么又觉得憋屈了?来来来,喝杯茶消消气。你需要冷静一下。”

    说完潘安国给杨萌倒了一杯茶。

    杨萌一指赵警官道:“你问下赵警官。上次有人在我店里找麻烦,欺负我们店的服务员,最后我是怎么处理的?结果到了医院一看,好家伙,混账人更多!我今天来的时候开开心心的过来,结果从一进门我就心情不爽:病人犯错护士挨罚也就算了,碰到一些奇葩患者医生还要笑脸相迎,要做到打不还手骂不还口?像刚才这样的货色还要跟他们‘协商’?你们说当医生憋屈不憋屈?”

    潘安国急忙道:“都是服务行业,在这样的是非之地受点儿委屈再说难免。”

    杨萌听到这双手一拍:“问题就在这!在病人眼里,我来医院是花钱治病,买的就是服务,而医院呢?就要把病人伺候满意了,就要满足病人的需求。你是院长高高在上,那你下去问问下面的医生护士,有几个没被人骂过的?有几个没被莫名其妙投诉过?被打过的都不少,可是你们作为医院管理者是怎么做的?让被欺负的医护人员忍气吞声!好吧,提高服务质量是没错的。我们设身处地的想一下,假如我是一个患者,我也希望医护人员能对我和颜悦色微笑服务,可是医生最重要的是什么?是带走患者的病患让他们恢复健康!看看你们定的规矩,什么一旦发生医患冲突医生不能

    还手,发生天大的委屈只能默默离开。我问问你们?医生不是人?”

    潘安国叹气道:“小杨,你说的这些我们都懂,可是你要替我们考虑,我们是个大医院,各种员工加起来五千多人。我们要为所有人负责!毕竟是服务行业,出了问题会有很多人为此受影响。”

    杨萌摇了摇头:“医院到底算不算服务行业咱另说,我的烧烤店是绝对的服务行业,那你知道我们那里有什么规矩么?”

    “什么规矩?”潘安国不解问道。

    杨萌道:“微笑服务礼貌用语这是基本的,但是如果和顾客发生冲突,先看责任在谁!是我们自己犯的错我们认!挨打要立正!但是如果不是我们犯的错到我们那里胡搅蛮缠?我绝对不惯毛病!你可以问赵警官是不是这样!”

    赵警官点了点头苦笑道:“确实如此,扔几个杯子的顾客都能送拘留所去,全国也就杨老板的店里会发生这样的事情。”

    杨萌继续说道:“可是我那里生意受影响了么?照样爆满!那是为什么?就是因为我那里的烧烤就是好吃!而医院呢?你这里医疗水平高能把病都治好,哪怕你天天哭丧着脸人们还是来这里。我刚才去潘佩宇那里去,那小子在那里偷懒,结果呢?门口一长排排队的,这是为什么?不就是他专业技术强么?”

    潘安国瞪大眼睛:“你说什么?那混小子在偷懒?”

    杨萌摆了摆手:“这不重要好么?潘佩宇偷懒怎么了?我刚来的时... -->>

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