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具。我说得对吗?”徐雷蒙问大家。
作为生产主管,田东比其他的新员工更熟悉5S,所以他没有插话,只是在观察徐雷蒙的培训方法。田东在心里整理了一下徐雷蒙的推导过程:“用大家比较熟悉的衣柜作为例子,然后引入了一间大家常见的、杂乱无章的工具房来引发大家的思考。这个培训方法不错,我可以借鉴一下,今后也这样对员工进行培训。”
“大家想不想用一个好的方法来解决这个问题,让你们的衣柜可以更有效地放衣服,让这间工具房可以更有效地放工具?”
“当然想!”各位员工齐声回答。
“好,在这里我跟大家介绍5S的第一步,整理。做整理时,对着里面的每一件物品都问一个问题:这件物品我现在是要,还是不要?比如说,在衣柜里面看到每一件衣服,你问一下自己:这件衣服能穿,还是不能穿?在工具房里面,有那么多物品,也问同样的问题:这个东西我是要,还是不要?”
有一名女员工马上举手提问:“要还是不要,你根据什么标准来评判?”
“你这个问题问得非常好!助手,请给她加3分。对于工作场所来说,
判定的标准是使用价值,而不是物品的实际价值。我来举一个例子,你买了一件3000块钱的衣服,可是你穿不了,那么对你来说,这件实际价值是3000块钱的衣服,可是对你来说它的使用价值等于零。我们就是要把那些使用价值等于零,或者约等于零的东西找出来。只有这样,我们才能够把有限的空间腾出来,更有效地放置更多有使用价值的东西。”
另一名女员工举手提问:“你把不要的东西分出来,接下来怎么办,把它扔了吗?”
边上的一名女员工不满意了:“3000块钱的衣服,你怎么舍得扔了?就算自己穿不了,也可以送给亲戚、朋友啊。”
徐雷蒙哈哈一笑:“这也是一个非常好的问题,助手,请给她加3分。但是,请大家把注意力集中在衣柜这一个特定的空间里面,我们现在的目标是要提高衣柜的空间使用效率。整理这个动作会把物品分成两类:一类是我们要用的,等一下我要讲整顿,怎么样来组织这些有用的东西;另一类,我们定义不要的东西,是指它在这个特定的场所里面它的使用价值为零,但是并不代表它的实际价值为零。为了提高特定空间的利用率,我们应该把这些不要的东西转移到适合放置它的地方。比如说,这件3000块钱的衣服,把它移出衣柜打包起来放到床底下,或者直接送人,都是一个合适处置方案。如果你发现它连实际价值都没有了,那么这个东西就是一件垃圾,要及时把它处理掉。这样一来,就可以把空间节约下来,为下一步的有用物品的组织做好准备。”
看到大家没有疑问了,徐雷蒙继续说:“我们再来看一下刚才展示的这一间工具房,经过整理:报废了五个没有用的破纸箱;在当前状态下,4箱没有使用价值的原材料被送往仓库保管了;两台损坏的小型设备经过维修以后,返回到生产车间。大家再看一下整理后的图片。”
整理后的图片显示:这间工具房比原来清爽多了!尽管货架上还是堆满了东西,但是过道的上的物品已经基本上不见了。
“好,这些留下来的物品都是我们目前需要用的,我们要通过整顿,把它有效地组织起来。”