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做完体操,徐风开始分派今天的工作。
搭徐风的车子上班时,徐风跟她提过他们的工作内容。
原来他们几乎接受各式各样的服务工作,派报,到游乐圜、新开的店穿人偶娱乐客人,居家打扫,帮忙搬家、临时看护、找寻失踪宠物、代买商品、排队等等,主要都是短期临时工。
有些比较特殊的则是徐风负责,譬如上回他帮某位酒店小姐寻找能勾引男人又不低俗的内衣、制定追求女友计划、搞定求婚内容可说是包山包海,想得到的都可以找他们帮忙:
“那我接电话是要帮接case吗?”当徐风帮她拉来一具电话好让她使用时,楚翌莘又问了一次。
“对。”徐风趴在办公桌下,将插头接上。
“什么样的case都可以接?”
“杀人放火接不接?”徐风反问。
“可以吗?”
徐风直接从她后脑杓巴下去。
“接啊,你去执行!”他瞪她一眼。
干嘛又打她的头啦!楚翌莘扁起了嘴。
她只是问问嘛,听他说的工作内容丰富,谁知道是不是还在暗中干杀手金间况且他的体格当杀手感觉还挺适合的,那天他扁程明培的手势多利落干脆啊,一整个专业来着。
“不知怎么应付的就转到我这边来。”一旁的张家琪道,目光是看着女儿般的温柔。
“谢谢。”楚翌莘几乎要感动得泪盈于睫了。
电话机的插孔才接上线,铃声就响起了。
“我先示范给你看。”张家琪接起电话“便利屋您好,请问有什么需要我为您服务的?”徐风将一本客服手册放到楚翌莘面前。
“先把客服的要项记好。”徐风指着琳琅满目的注意事项,接着翻到空白页“客人的交代记得记录下来,家琪会教你的。”
“喔。”她点头,面上有着面对新工作的忐忑不安。
“没什么难的,嘴巴会讲话的都做得来。”
“可是我不太会讲话耶。”楚翌莘急道,视线跟着徐风转。
这里就跟徐风最熟了,所以即使知道他的凶恶,下意识还是会想找他求救。
她的回应让众人笑开了。
“呃呃呃”她无措的看着大家,不明白自己说错了什么。
“有我在,”张家琪握住她的手“应付不来的就转给我吧。”望着张家琪温柔的脸庞,楚翌莘心头的紧张不由得卸了几许。
“好,那请多多指教。”她用力点头,一个不小心直接撞上桌面。“啊,好痛!”大伙又是哄堂大笑。
“白痴啊!”叶芸心在嘴上暗暗碎念着。
“你白痴啊!”徐风横了楚翌莘一眼。
楚翌莘又难堪又委屈的扁起嘴。
“还好吧,不痛吧?”张家琪摸摸她的头“不用紧张,有我在,不用怕。”
“嗯。”她抿着嘴,笑了。
听到徐风骂楚翌莘白痴,叶芸心吓了一跳,仿佛自己的自言自语被听见了而心惊。
仔细一看徐风的神情,虽然是瞪着楚翌莘,但那嘴角是微微翘着啊,根本是在打情骂俏吧。
叶芸心恼怒的咬牙。
这个女孩这个女孩是她的情敌啊!
不知道已经被列为敌人的楚翌莘没好气的拿起客服记录本,翻至客服要项页,一项一项的仔细阅读。
上头写满了基本的应对之道,第三页开始则是记录页。
没上过班,第一次有“工作”还真是让她挺提心吊胆的,不过这边的人似乎很好相处,可能是年纪比她大上许多,将她当成小妹妹看待,尤其她身边年纪可以当她妈妈的张家琪,对待她的态度也像妈妈一样,害她有时都忍不住想跟她撒起娇来。
她已经忘了撒娇是什么感觉了,父母过世之后,她就没有可以撒娇的人了,可是张家琪人好好,对她好温柔,说话都轻声细语的,还会握着她的手鼓励她。
张家琪的手掌心有些粗糙,当她握着她时,更让楚翌莘感受到仿佛被母亲宠爱的温暖。
她觉得来这边打工,好像没想象中那样糟,她也没被当成空气,大家都对她很好,甚至史永京带点心回来时,连她的份也记着了。
嘴咬着甜甜的点心,她觉得好开心。
她想她晚上回去的时候,也要去买些甜点,明天带来给大家吃。
办公室内大都只有负责接电话的她跟张家琪,还有躲在办公室内不知在忙啥的徐风。
她的脑袋没什么空闲去装其他的事务,她得把应对的技巧记上,除了接case的电话有时还会接到抱怨电话,更让她惊异的是竟然还当了人家的心灵导师了。
“当你接到这种来抱怨诉苦的电话时,”张家琪指着电话的按钮道“你得先声明是要收费的,费用的计费方式要再次告知,虽然我们网站都有写明,不过再次口头声明,万一将来有纠纷在法律上才站得住脚,等确定对方接受就按这个按钮,就进入计费模式了。”“喔。”
“现代人压力很大,跟认识的人诉苦有的会觉得不好意思,或好像示弱没面子,反而跟陌生人能侃侃而谈,有趣吧?”她点点头。
“公司还有网站?”楚翌莘好奇的问。
“对啊,网站是老板在管理的。”张家琪指指后方“他在办公室内的时候,通常都在忙网站的事。”
“我还以为他在偷懒休息。”反正他锁... -->>
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