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店，以高水平的住房品质和服务水准享誉全球，尤其是纽约西尔饭店，拥有一千个房间，住房率在新任总经理上任后由原本的百分之八十上升到百分之九十五。
“大厅看起来怎么这么暗？吩咐总务部想办法让我头上这些灯起死回生。”说话的是一名约三十出头，精明干练的女性华人。
合身的套装让她窈窕的曲线一览无遗，匀称的小腿也因为高跟鞋的衬托显得婀娜。
“莉莉安娜，打起精神，你的笑容呢？”经过柜台时她小声提醒着值勤的柜台人员。“要是有客人投诉我可不饶你。”
“是，总经理。”
“总经理，有您的访客，听说是从台湾来的”一旁的柜台人员诚惶诚恐地道。
听到台湾两字，她皱了下眉，想了想便道：“玫瑰套房有人住进吗？”
“报告总经理，没有。”
“那好，安排他们住进，记在我帐上，还要告诉他们”
“总经理很忙，无法亲自招待，敬请见谅。”非常了解总经理要她们说什么，立刻接下话。
“聪明。”满意的勾起嘴角，正要走员工通道到厨房去询问，晚上总裁宴客的东西是不是都安排妥当了，就被人扯住衣角。
“妈咪。”
一回过头，就看见两张一模一样的可爱小脸，
挂在脸上的“总经理面具”在看见女儿后立刻龟裂。
“你们怎么跑出来呢？”蹲下身子，抱住双胞胎女儿。
“哥哥带我们出来玩啊！”双胞胎指了指身后那穿着贵族高中制服的少年，笑嘻嘻地说：“哥哥说要带我们去放风筝。”
“凯。”凯蒂惊讶竟在这时间看到他。“你放学了？”
“是啊，凯蒂妈咪。”身高已经长得高过凯蒂的凯，轮廓神似父亲，才高中的他就散发出迷人的魅力，不难想象有多少女孩子喜欢他。
“我要带妹妹们去公园玩，她们好可怜，在饭店待了一整天。”凯笑着说。“凯蒂妈咪你忙，不用担心，我会保护好妹妹们，来，洁儿，娣娜，跟妈咪说再见。”
“妈咪再见。”漂亮的双胞眙乖巧的向母亲挥手道再见，一人一手，牵着哥哥走出饭店。
见凯这么呵护两个妹妹，凯蒂心里的感动不是言语能说明的。
洁儿和娣娜在七年前出生，那一年凯十三岁，他非常开心多了两个妹妹，而且也多亏了他的体贴和照顾，才让刚升上领班经理的她有足够的心力在工作上冲刺。
“总经理，凯少爷对小姐们好好哦。”看在眼底的柜台人员赞叹。“就像凯少爷的小情人一样，刚下课回来还没换衣服，就忙着带妹妹出去玩，我刚刚好像还看见凯少爷拿了糖果给小姐们耶。”
“什么？糖果？！”凯蒂尖叫。“那两个丫头一口牙都快蛀光了，凯还拿糖果给她们吃？真是这一对宝贝蛋，被那对父子宠坏了。”真是又好气又好笑。
“溺爱女儿有什么不对？”
如果她责怪莱恩，他一定会这么回她。
没关系，她有得是办法让那头狮子听她的话。
“交代厨房，以后不准听凯少爷和总裁的命令仿巧克力送到尊爵套房，就说这是我的命令。”
“是，总经理。”柜台人员吃吃窃笑，听话地交代下去。
他们西尔饭店有史以来最年轻的总经理，是一名女性华人，也是西尔饭店首位女性总经理，她叫言凯蒂，当上总经理那一年才二十八岁，非常的年轻有为，许多报章杂志都来采访过她，是非常杰出的年轻女性。
要当上总经理，可不是那么简单的事，她处理危机的手腕令人折服，对饭店的用心也是大家有目共睹，又精通中英法义四国语言，让大家都心悦诚服的跟随着她！
虽然她是总裁的妻子，但从来不摆架子，而且常常让大家看见她“驯服”总裁的过程，让大家无不目瞪口呆。
而且总经理从不讳言，自己曾经是西尔饭店一名小小的house keeping人员，但是她愿意进修、愿意努力，才有今天的成果，所以哪天听见一个饭店门僮成了经理，也不用太大惊小怪，她相当鼓励员工进修向上。
女性也能出头天！为了向崇拜的总经理看齐，她们也要好好努力！
全书完